İşbu İptal ve İade Şartları, www.alinoliveoil.com internet sitesi üzerinden satın alınan ürünlerin iptal, iade ve değişim süreçlerine ilişkin esasları düzenlemektedir.

1. Cayma Hakkı
Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelik uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ve ambalajı açılmış ürünler.

Zeytinyağı, gıda ürünü olması ve ambalajının açılması halinde sağlık ve hijyen açısından risk oluşturması nedeniyle, ambalajı açıldığı takdirde cayma hakkı kapsamında iade edilemez.

Bu nedenle:

• Ambalajı açılmamış, kullanılmamış zeytinyağlarının iadesi mümkündür.
• Açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş ürünler hiçbir surette iade alınmaz.

3. İade Süreci
İade etmek istediğiniz ürünlerle ilgili olarak, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde info@alinoliveoil.com adresine yazılı olarak başvurarak iade talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

İade edilecek ürünler:

• Orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte,
• Kullanılmamış ve satılabilir nitelikte,
• Tüm aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

4. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde:

• İade kargo ücreti, tüketiciye aittir.
• Ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve incelendikten sonra, ürün bedeli en geç 14 (ondört) gün içinde tüketiciye iade edilir.

5. İptal Hakkı (Sipariş İptali)
Alıcı, henüz kargoya verilmemiş siparişlerini iptal etmek istediği takdirde, derhal info@alinoliveoil.com adresine veya +90 536 382 47 86 numaralı telefona ulaşarak iptal talebinde bulunabilir.

• Sipariş kargoya verilmeden önce iptal edilirse, ödenen ücret kesintisiz olarak iade edilir.
• Sipariş kargoya verildiyse, ürün teslim alınmadan kargo firması aracılığıyla iade edilmek zorundadır ve bu durumda iade kargo ücreti alıcıya aittir.

6. İade Edilecek Adres
İade gönderimleri için adres:

Bilal Kırmızı
Hadımköy Mah. Cahit Sıtkı Tarancı Cad. Vefa Konutları B Blok No:90B İç Kapı No:39 Arnavutköy / İstanbul